Chính sách bảo mật thông tin

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN NGƯỜI TIÊU DÙNG

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Việc thu thập dữ liệu thông tin cá nhân của Khách hàng trên website của Công ty chủ yếu bao gồm họ và tên, số điện thoại, địa chỉ email. Đây là các thông tin mà Công ty cần Khách hàng cung cấp bắt buộc khi tiến hành đặt hàng trên website hoặc đăng ký thành viên của Công ty để Công ty liên hệ xác nhận đơn hàng trước khi giao nhằm đảm bảo quyền lợi cho Khách hàng hoặc Thành viên cũng như cung cấp các thông tin liên quan đến sản phẩm, dịch vụ, chính sách hậu mãi, chương trình ưu đãi và các thông tin khác cho Khách hàng hoặc Thành viên khi có cập nhật hoặc theo yêu cầu.

Các Khách hàng hoặc thành viên sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới địa chỉ và số điện thoại của mình. Ngoài ra, Khách hàng hoặc thành viên có trách nhiệm thông báo kịp thời cho Công ty về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ thông tin đơn hàng của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.

Công ty cam kết không mặc định buộc người tiêu dùng phải sử dụng các dịch vụ đính kèm khi cài đặt và sử dụng website của mình.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Website của Công ty sử dụng thông tin Khách hàng hoặc thành viên cung cấp để:

• Xử lý đơn đặt hàng;
• Xác nhận và thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến các khoản thanh toán trực tuyến của Khách hàng hoặc Thành viên khi sử dụng sản phẩm – dịch vụ của Công ty;
• Cung cấp các sản phẩm, dịch vụ, chính sách, chương trình ưu đãi đến Khách hàng hoặc Thành viên;
• Lấy ý kiến khảo sát của Khách hàng hoặc Thành viên để phân tích, đánh giá và nâng cao chất lượng Sản Phẩm - Dịch Vụ;
• Gửi các thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin giữa Khách hàng hoặc Thành viên và Công ty;
• Ngăn ngừa các hoạt động phá hủy tài khoản người dùng của thành viên hoặc các hoạt động giả mạo Thành viên;
• Liên lạc và giải quyết với thành viên trong những trường hợp đặc biệt.

Không sử dụng thông tin cá nhân của Khách hàng hoặc Thành viên ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch tại website của Công ty.

Trong trường hợp có yêu cầu của pháp luật: Công ty có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân của Khách hàng hoặc Thành viên khi có yêu cầu từ cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng. Ngoài ra, không ai có quyền xâm phạm vào thông tin cá nhân của Khách hàng hoặc thành viên.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của Khách hàng hoặc Thành viên sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự thành viên đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Còn lại, trong mọi trường hợp, thông tin cá nhân thành viên sẽ được bảo mật trên máy chủ của website Công ty.

4. Những người hoặc tổ chức có thể tiếp nhận với thông tin đó

Khách hàng hoặc Thành viên (Người mua) đồng ý rằng trong trường hợp cần thiết, các cơ quan/ tổ chức/cá nhân sau có quyền được tiếp cận và thu thập các thông tin cá nhân của mình bao gồm:

• Ban quản trị;
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong trường hợp có yêu cầu theo quy định tại quy chế hoạt động;
• Cố vấn tài chính, pháp lý và Công ty kiểm toán;
• Bên khiếu nại chứng minh được hành vi vi phạm của Người tiêu dùng;
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin

CÔNG TY TNHH DOTEA
Địa chỉ: Số 22, Đường số 37, Khu Dân cư Vạn Phúc, Phường Hiệp Bình Phước, Thành phố Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh.
Số điện thoại: (028).7303.7368
Hotline: 0798.898.010
Email: doteastore1@dotea.vn

6. Phương thức và công cụ để người tiêu dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình

Thành viên có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản và chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu Công ty thực hiện việc này.

Thành viên có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin cá nhân cho bên thứ 3 đến Ban quản trị website của Công ty. Khi tiếp nhận những phản hồi này, Công ty sẽ xác nhận lại thông tin, phải có trách nhiệm trả lời lý do và hướng dẫn thành viên khôi phục và bảo mật lại thông tin.

Số điện thoại: (028).7303.7368
Hotline: 0798.898.010
Email: doteastore1@dotea.vn