Hướng Dẫn Mua Hàng

1. Cách tìm kiếm sản phẩm mong muốn:

Khách hàng có thể tìm kiếm sản phẩm tại Dotea theo 2 cách như sau:

- Cách 1: Gõ tên sản phẩm vào khung tìm kiếm

- Cách 2: Tìm theo thư mục phân loại nhóm sản phẩm có sẵn

2. Thêm sản phẩm muốn mua vào giỏ hàng:

Quý khách hàng sau khi tìm được sản phẩm ưng ý, xem các thông tin về sản phẩm, chương trình khuyến mãi (nếu có), vui lòng chọn số lượng mong muốn và bấm nút “Thêm vào giỏ”

3.Kiểm tra giỏ hàng và đặt hàng

Khách hàng có thể đặt nhiều sản phẩm khác nhau cùng 1 đơn hàng. Sau khi đã chọn đủ sản phẩm cần mua đặt vào giỏ hàng, vui lòng bấm nút “Thanh toán” để tiến hành đặt hàng.

4. Điền đầy đủ thông tin giao hàng

Khách hàng vui lòng điền đầy đủ thông tin giao hàng theo mẫu có sẵn. Tiếp đến, quý khách vui lòng bấm chọn “Tiếp tục đến phương thức thanh toán” để xem tổng tiền thanh toán bao gồm tiền hàng và phí vận chuyển.

5. Chọn chi phí vận chuyển

Phí vận chuyển phụ thuộc vào khoảng cách địa lý. Dotea cạnh đó, Dotea luôn có chương trình miễn phí vận chuyển cho các đơn hàng như sau: (*)

• Miễn phí giao hàng ở khu vực HCM: áp dụng cho hóa đơn từ 500.000đ trở lên
• Miễn phí giao hàng ở khu vực tỉnh, thành còn lại: áp dụng cho hóa đơn từ 700.000đ trở lên

(*) Tổng khối lượng đơn hàng không quá 3kg/đơn

6. Chọn phương thức thanh toán, sử dụng mã giảm giá (nếu có) và hoàn tất đơn hàng

Dotea hỗ trợ giao hàng và thanh toán tại nha. Dotea có 2 phương thức thanh toán như sau:

1. Thanh toán sau (COD – giao hàng và thu tiền tận nha)
2. Thanh toán qua hình thức chuyển khoản

7. Xác nhận đơn đặt hàng thành công

Sau khi hoàn tất các bước đặt mua, hệ thống sẽ gửi đến quý khách thông báo đặt hàng thành công qua email, số điện thoại và một mã số đơn hàng xác nhận đơn hàng đã đặt thành công.

8. Theo dõi tình trạng đơn hàng

Khi đặt hàng thành công, quý khách có thể theo dõi tiến trình xử lý và vận chuyển của đơn hàng bằng cách nhấp vào mục“Tra cứu đơn hàng”